是否可以使用 PHP SOAP 客户端通过 SoftLayer API 作为特定用户添加票证响应？

Question

我正在尝试使用 SoftLayer API（通过 PHP 客户端）向现有票证添加更新，作为特定我们主帐户下的用户（我们 API 用户的同胞）。

我想要实现的是，作为 API 用户，我调用 SoftLayer_Ticket::addUpdate，传递一个看起来类似于：

的 SoftLayer_Ticket_Update 对象

{
    editorID: user1_id_here,
    editorType: "USER",
    entry: 'My update here'
}

我有 user1 的 ID，但是当我在 SoftLayer_Ticket_Update 对象中传递它时，更新仍然作为 API 用户附加：

{
    createDate:"2016-05-17T08:24:50-07:00"
    editorId:api_users_id
    editorType:"USER"
    entry:"Another update for our glorious leader..."
    id:#########
    ticketId:########
}

工单更新代码片段：

    $slClient = \SoftLayer_client::getClient("Ticket", $ticketID);

    $ticketUpdateObj = new \stdClass();
    $ticketUpdateObj->entry = $update;
    $ticketUpdateObj->editorId = ######;
    $ticketUpdateObj->editor = ######;
    $ticketUpdateObj->editorType = "USER";

    $result = $slClient->addUpdate($ticketUpdateObj);
    ...
    (do other stuff here)

有什么方法可以用 SoftLayer API 做到这一点吗？还是问题源于授予 API 用户的权限，或者我试图将更新作为同级添加到 API 用户？如有任何帮助，我们将不胜感激！

我们的平台较旧，因此我们使用的是较旧版本的 SoftLayer PHP SOAP 客户端（猜测大约在 2010 年/2011 年初）。

提前致谢！

Answer 1

抱歉，这不可能，您不能设置 editorId，该值由系统使用更新工单的用户的 userID 设置。

此致

是否可以使用 PHP SOAP 客户端通过 SoftLayer API 作为特定用户添加票证响应？

Is it possible to add a ticket response as a specific user via the SoftLayer API using the PHP SOAP client?

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