跟踪电子邮件活动以 mailgun 标签打开

Question

我正在使用 mailgun 向多个收件人发送电子邮件活动，我需要跟踪打开了多少与发送了多少。目前，我已经设置了一个 webhook 来跟踪来自 mailgun 的打开事件。为了确定电子邮件是哪个活动的一部分，我尝试使用标签（我没有使用实际的 mailgun 活动，因为我想即时创建这些活动而不必担心限制）。查看 mailgun 日志，我可以看到在外发电子邮件上正确设置了标签。

这是我的问题：打开电子邮件时，mailgun 会记录事件并触发 webhook，但不知何故标签数组为空。

如果我对文档的理解正确，我应该能够看到来自打开事件的标签：https://documentation.mailgun.com/user_manual.html#tracking-opens

所以我想知道的是为什么标签没有传递到开放事件，如果有更好的方法我应该跟踪活动开放。

提前致谢。

Answer 1

在进一步调查甚至联系了 mailgun 支持之后，我似乎误会了实际问题。在某些情况下会触发 webhook，但并非全部。活动电子邮件未触发 webhook，但其他系统电子邮件触发了（这就是通过的电子邮件中没有标签的原因）。

为了解决这个问题，我必须在每封竞选电子邮件中明确地将 o:tracking-opens 标志设置为 true，即使它已经在 mailgun 控制面板中设置为 true。

希望这对可能遇到类似问题的其他人有所帮助。