使用带扩展的 Asterisk 队列而不是 channels/agents

Using Asterisk queues with extensions instead of channels/agents

我们的 Asterisk PBX 设置了一个分机 "xxx" 来拨打员工电话。 我们的 diaplan 中的逻辑将决定为该扩展调用哪个通道,但是没有通道 xxx。 这对于内部呼叫工作正常,但队列现在都是空的,因为不再有频道 "xxx"。 我已经尝试创建一个 app_agent_pool 并使用 xxx 扩展名分配代理,但无论我做什么,队列仍然是空的。

有什么方法可以将队列中的呼叫定向到 sip.conf 中未定义且不是通道的 xxx 分机,然后让拨号方案处理其余部分?

当然可以,您可以使用本地频道并拨号到拨号规则。

agent=> Local/xxx@mycontext/n

对于正常操作,您还应该检查提示和状态

https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Extension+State+and+Hints