NetSuite,创建现金销售时与销售订单相关联的客户存款会发生什么情况?

NetSuite, what happens to customer deposit linked to a sales order when a cash sale is created?

我们已获得与通过电子商务网站创建的销售订单相关联的客户存款。现在,当我们尝试使用创建发票功能时,系统会默认创建带有警告消息的现金销售,

Changing the form to a cash sale form will remove the link between the deposit and the sales order. The deposit will then be able to be applied to any open invoice. Do you want to continue?

创建现金销售时,所有在销售订单级别捕获的付款信息都按原样复制到现金销售记录中,订单被标记为已开票。

现在,取消链接的客户存款会怎样。此外,在存款页面上,我们同时看到客户存款和现金销售,看起来像是双倍付款。

如果有人遇到过这种情况,请建议如何解决这种情况。

当存款链接到 SO 时,Netsuite 会自动将“销售订单 - 现金销售”转换为“销售订单 - 发票”。因此,您帐户中的某些内容正试图在计费时将其改回。也许一个人、脚本或工作流在计费时覆盖了自定义表单,但您所描述的不是普通的 Netsuite 行为。

我能看到以您描述的方式发生的唯一方法是,如果有人停用了所有销售订单 - 发票交易表格。 (这是一个猜测,因为我还没有看到这样设置的帐户,但可以快速检查)。

是的,如果您有现金销售和存款是双重账单,可能会导致拒付或至少让您的账户一团糟。