Twilio TaskRouter 不工作

Question

我正在使用 Twilio TaskRouter 和 Nodejs 开发联络中心应用程序。我已经按照快速入门教程设置了所有 TaskRouter 配置，但是当我每次调用 Twilio 联系中心号码（Twilio 号码）时，呼叫被取消并在下面显示取消原因 超出最大分配 是代码。

app.post('/call', function(req, res) {
    console.log('Incoming Call Center!!');
    var twiml = new Twilio.TwimlResponse();
    var message = "Thanks for calling support line. One of our agents will speak with you soon.";
    var json = JSON.stringify({selected_type:"support"});
    twiml.say(message, {
          voice:'woman',
          language:'en-gb'
    });
    twiml.enqueue({workflowSid:sid}, function(node) {
        node.task(json);
    });
    res.writeHead(200, {
        'Content-Type' : 'text/xml'
    });
    res.end(twiml.toString());
    console.log('Outbound : ',twiml.toString());
}); 
app.post('/assign', function(req, res) {
    var reservationSid = JSON.stringify(req.body.ReservationSid);
    var taskSid = JSON.stringify(req.body.TaskSid);
    console.log('Reservation SID : ', reservationSid);
    console.log('Task SID : ', taskSid);

    var data = JSON.stringify({
        "instruction": "dequeue",
        "from": fromNo
    });

    // dequeue a reservation

    res.writeHead(200, {
        "Content-Type" : "application/json"
    });
    //res.setHeader('Content-Type', 'application/json');
    res.end(data);
});

当我使用指令作为接受时，任务分配状态显示已分配，工人也显示忙碌但没有向工人发起呼叫contact_uri.

我正在使用 Twilio 试用帐户。我错过了什么吗？

Answer 1

这里是 Twilio 员工。

首先，对于这两个帖子的回复延迟，我们深表歉意。 help@twilio.com 是与我们联系的最快方式。

除了潜在的 fromNo 之外，上面的所有内容看起来都不错。我们最近更正了我们的文档以表明这不是必填字段。您可以尝试删除它吗？

https://www.twilio.com/docs/api/taskrouter/handling-assignment-callbacks#dequeue-call

Twilio TaskRouter 不工作

Twilio TaskRouter not working

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