创建类别以将小时显示为 KPI

Question

需要 Tableau 计算方面的帮助。我的字段优先级为高、中和低。
对于高和中，我的 TAT 为 2 小时，对于低的 TAT 为 4 小时。
我需要添加一个计算，根据优先级为每张票显示各自的优先小时数为 2 小时或 4 小时。
我添加了一个计算：

if [Priority]= "High" then "2 Hours" 
ELSEIF [Priority]= "Medium" then "2 Hours" 
ELSE "4 Hours"
END

然而，这是一个字符串，而我需要它的小时格式，这样我就可以添加一个标志，无论票是否错过或满足 SLA。
我会根据另一个专栏来做，这是需要时间来确认的。

Answer 1

让我们考虑 Start Time = 07/06/2017 5:30:00 AM 和 End Time = 07/06/2017 8:40:00 AM

创建计算字段 (time_diff_seconds) 以计算开始和结束时间之间的时差

(DATEDIFF('hour’,[Start Time],[End Time]) * 3600) + (DATEDIFF(‘minute’,[Start Time],[End Time]) * 60) + DATEDIFF(’second’,[Start Time],[End Time])

现在回到您的计算字段 (SLA_seconds) 定义，我会将其修改为如下所示：

IF [Priority]= "High" then 2*3600 
ELSEIF [Priority]= "Medium" then 2*3600
ELSE 4*3600
END

然后最终将您的标志创建为另一个计算字段，即 SLA_met

IF time_diff_seconds <= SLA_seconds THEN “Y”
ELSE “N”
END

希望对您有所帮助！如果它解决了您的问题，请不要忘记提及:)

Creating category to show hours as a KPI