在 Azure 中进行备份时出错

Question

我正在尝试对现有 VM 进行备份。但不幸的是，它在配置备份时失败了。事实上，它实际上是从已经备份的现有机器的备份中配置的。为什么现在我一个人无法备份？错误是

Error Code: UserErrorGuestAgentStatusUnavailable

Error Message: VM agent is unable to communicate with the Azure Backup Service.

Answer 1

Error Code: UserErrorGuestAgentStatusUnavailable
Error Message: VM agent is unable to communicate with the Azure Backup Service.

根据您的错误信息，我们应该检查您的 VM 代理状态。

我们可以在虚拟机中添加一个空白磁盘来刷新代理状态，然后重试。

我们应该确保代理是最新版本，请参考官方article。

这里也有类似的case你的，请参考。

Answer 2

我在备份失败机器的根目录 disk VHD URI 的帮助下拍摄 image 并尝试启动机器，从而解决了这个问题使用该图像并能够在没有数据丢失的情况下进行备份。