向折线图中的变量添加权重 Tableau

Question

我有一个数据集，其中包含每天打给代理（实际上是 10 个）的电话。这些代理可以接听电话或将其转接至呼叫中心。我们感兴趣的是这些代理中的每一个是否接听的电话都多于他转接的电话。为了回答这个问题，我为每个代理创建了一个变量：

Answered/Transferred

我使用折线图来描述每个代理随时间变化的这些变量。 现在，如果此变量小于 1，则此座席转接的电话多于他接听的电话。现在的问题是，这不是衡量转接电话总体影响的安全方法。这是因为与代理 1、2、3 相关的流量远远大于与代理 5、6、7 等相关的流量。因此，我试图想出一种方法来 "weight" 我之前创建的变量。也就是说，在我的计算中以某种方式包括到达每个座席的呼叫总数（无论他们是被转移还是被接听）。这意味着如果一个座席每天接到 5 个电话，而另一个人每天接到 5.000 个电话，那么我应该找到一种方法在我的图表中描述这一点。

你们有什么想法吗？

Answer 1

最简单的方法是将重量测量拖到颜色上，然后选择诸如温度发散之类的东西。根据您的可视化，您还可以拖动权重度量以调整大小，例如，使条形或线条变粗以显示那里有更多记录。