ServiceNow - 如何通过 API 获取事件或变更的可能类别列表

Question

如何使用 ServiceNow 获取此列表API？

Answer 1

最简单的实现方式是使用 REST API，调用方式如下：

https://yourinstance.service-now.com/api/now/table/sys_choice?sysparm_query=name=incident^element=category

如果您只对 label 感兴趣，调用将如下所示：

https://yourinstance.service-now.com/api/now/table/sys_choice?sysparm_query=name=incident^element=category&sysparm_fields=label

Answer 2

您没有说明您是在寻找客户端、服务器端还是 REST API，但这里是服务器端的答案：

var gr = new GlideRecord('incident');
gr.get('e8caedcbc0a80164017df472f39eaed1');

gs.print(gr.category.getChoices());

这个 getChoices() API 是一个 GlideElement API，所以你在服务器端 GlideRecord 的字段元素上调用它。

您可以找到此 API 文档 here。