个案入站电子邮件捕获格式

Question

晚安，

NetSuite 是否有办法强制所有通过 Support/Case 入站电子邮件捕获功能接收的入站电子邮件强制为普通电子邮件而不是 HTML 电子邮件？

我的要求是一个脚本，它将解析电子邮件的正文并有选择地获取信息并插入到案例字段中。

感谢您的回复。

Answer 1

本机无法执行。