电子邮件帐户密码更新后，通过电子邮件获取问题停止工作
Getting issues via email stopped working after email account password update
多年来，我们一直在安装 Jira Service Desk（JIRA Service Desk 应用程序 v3.6.1），并在周五更改了相关电子邮件帐户的密码ithelp@...
在 Exchange 服务器上完成更改后，我们更新了系统 - 发送邮件和系统 - 接收邮件的密码，通过单击更改密码旁边的复选框提供最新密码。输入密码后，单击“更新”按钮。两种情况下的测试均表明其有效。
如果我们检查邮件审核日志中的 ithelp@...，那么我们就会看到。
如果我们在那里进行测试：
并且 "view log" 显示：
我们尝试了什么？
正在重新启动 Tomcat。
正在重启服务器。
正在删除并重新创建 IMAP 配置。
使用 IP 而不是服务器名称配置 IMAP 设置。
如果您知道可能是什么问题，或者如果您知道我们遗漏了什么，我们将不胜感激。
提前致谢，
- 使用提升的权限登录 Jira Service Desk。 （管理权限）
- Select 个项目 -> IHelp
- Select 电子邮件请求。
- 在自定义电子邮件地址下单击编辑。
- 将密码更改为为IThelp 设置的新密码。点击下一步
- Select 电子邮件请求类型为电子邮件请求
多年来，我们一直在安装 Jira Service Desk（JIRA Service Desk 应用程序 v3.6.1），并在周五更改了相关电子邮件帐户的密码ithelp@...
在 Exchange 服务器上完成更改后，我们更新了系统 - 发送邮件和系统 - 接收邮件的密码，通过单击更改密码旁边的复选框提供最新密码。输入密码后，单击“更新”按钮。两种情况下的测试均表明其有效。
如果我们检查邮件审核日志中的 ithelp@...，那么我们就会看到。
如果我们在那里进行测试：
并且 "view log" 显示：
我们尝试了什么？
正在重新启动 Tomcat。
正在重启服务器。
正在删除并重新创建 IMAP 配置。
使用 IP 而不是服务器名称配置 IMAP 设置。
如果您知道可能是什么问题，或者如果您知道我们遗漏了什么，我们将不胜感激。
提前致谢，
- 使用提升的权限登录 Jira Service Desk。 （管理权限）
- Select 个项目 -> IHelp
- Select 电子邮件请求。
- 在自定义电子邮件地址下单击编辑。
- 将密码更改为为IThelp 设置的新密码。点击下一步
- Select 电子邮件请求类型为电子邮件请求