我们可以在 dialogflow 上制作价格可协商的聊天机器人吗？

Question

我想制作一个电子商务 Web 应用程序，客户可以在其中与聊天机器人协商价格。所有与产品相关的数据都存储在 mysql 数据库中。 是否可以在 dialogflow 上制作价格可协商的聊天机器人。 要求：

1. Chatbot 应该 return 响应用户查询并从中获取数据 mysql。 example:if 我问具体产品的价格所以聊天机器人 应该告诉我正确的价格。
2. 聊天机器人应该能够谈判并说服客户购买 产品。

Answer 1

1. 当然，只需在 dialogflow 中创建一个 "AskPrice" 意图，您将 link 与后端一起使用。它将从 DB 获取价格并return它给用户。

2. 这会有点棘手，但这取决于业务逻辑（机器人可以协商多少，在什么场合......）。您可以有一个协商流程，该流程在用户询问价格时触发。

Answer 2

Dialogflow 非常擅长处理用户所说的内容，其余的交给您。

(1) 仅部分由 Dialogflow 处理 - 它会告诉您用户正在尝试做什么、他们正在询问什么、他们提供的价格等等。但这取决于您实施基于用户所说内容查询数据库的履行网络挂接。

同样，要处理 (2)，您需要设置一个 fulfillment webhook，它负责进行协商和说服。