Sendgrid 的链接产生无法建立安全连接

Sendgrid's links produce a can't establish a secure connection

我们使用 sendgrid 的点击跟踪功能已经几个月了,从今天早上开始,我们的一些客户无法通过 Sendgrid 生成的链接重定向到我们的平台。

他们有错误:

Safari can't establish a secure connection to the server "u6012831.ct.sendgrid.net"

我无法在我这边重现它。

它可能来自什么想法以及如何永久修复它?

我们有同样的问题。从我们这边来看,当我们测试我们的时事通讯(不是使用 SendGrid 的模板制作,而是来自我们自己的 cms / 时事通讯)时,我们无法重现问题 - 除了这些事实: -Thunderbird / Mac 显示类似的信息,但您可以点击 'send it through SendGrid anyway' 并正确打开 link -Outlook / Windows - 当您允许下载所有图像时,它也可以工作 - link 应实现为文本,而不是显示为简单的 url。在文本中实现 Mac 的 Thunderbird 也可以在没有任何弹出信息的情况下工作。

在我们这边的所有其他邮件程序(Mac、Windows、Android)上,它工作正常。但是我们的一些客户告诉我们,link 无法在 Windows / Outlook 或 Windows / Thunderbird 或 Android

上运行

很奇怪!! 最烦人的问题是,SendGrid 的支持常常毫无帮助。几个月过去了,我们联系了他们和解决方案(在等待至少 2 周的响应后!):您始终可以不通过 SendGrid 发送它。这可能会有所帮助。谢谢 SendGrid!!

我很晚才收到 Sendgrid 支持人员的答复,因此决定删除点击跟踪功能...我认为这是因为我们的一些客户端具有非常强大的防火墙规则,阻止了 sendgrid 域。

更新:

几周后我收到了答复。我想把它分享给有同样问题的人:

This is something I have also dealt with when I first started using the system and I have solved this by setting up link branding for my account which helped to hide the wrapping.