IIS 池回收后的对话引用（并发字典变为空白）

Question

我们使用 .Net c# sdk 在 Bot framework-4 中设计了一个机器人。该机器人托管在 IIS 上并且可用在 Directline、MS Teams 等不同渠道上。我们希望向 MS 团队中的所有用户发送主动消息以通知他们，无论他们是否与 bot 通信。主动消息将是 1:1 条消息。

经过大量研发，我们发现只有在存在对话参考时，我们才能向用户发送主动消息。（如果其他方式也可行，请告诉我。）

使用下面的 link 和示例向用户发送主动消息：

Proactive Message Sample

Document Referred

我们正在使用 cosmos DB 容器和自动保存中间件进行机器人对话状态和用户状态管理。

Startup.cs 文件的 ConfigureServices 方法中的代码：

var blobDbService = botConfig.Services.FirstOrDefault(s => s.Type == ServiceTypes.BlobStorage) ?? throw new Exception("Please configure your Blob service in your .bot file.");
var BlobDb = blobDbService as BlobStorageService;

var dataStore = new AzureBlobStorage(BlobDb.ConnectionString, BlobDb.Container);
var userState = new UserState(dataStore);
var conversationState = new ConversationState(dataStore);
            
services.AddSingleton(dataStore);
services.AddSingleton(userState);
services.AddSingleton(conversationState);
services.AddSingleton<ConcurrentDictionary<string, ConversationReference>>();
services.AddSingleton(new BotStateSet(userState, conversationState));
services.AddBot<EnterpriseTiBOT>(options =>
{
  // Autosave State Middleware (saves bot state after each turn)
    options.Middleware.Add(new AutoSaveStateMiddleware(userState, conversationState));
}

为每个用户存储对话参考的代码：

private void AddConversationReference(Activity activity)
        {
           
            var conversationReference = activity.GetConversationReference();
            _conversationReferences.AddOrUpdate(conversationReference.User.Id, conversationReference, (key, newValue) => conversationReference);
        }
protected override async Task OnStartAsync(DialogContext dc, CancellationToken cancellationToken = default(CancellationToken))
        {
            AddConversationReference(dc.Context, cancellationToken);
        }

notifyContoller 中的代码与 GitHub Sample 中的代码相同。我们面临 2 个问题：

当IIS池被回收时，具有会话引用的并发字典变为空白，我们无法将主动消息发送给用户，如何将其存储在Blob存储中并在通知控制器？
我们想向所有用户发送主动消息，无论他们是否与 bot 进行过通信，有什么方法可以实现吗？尝试了 this 文章中的第三种方法。但挑战是，我们无法根据用户 ID 或用户主体名称向用户发送消息。

Answer 1

有多种方法可以存储对话和用户信息。您应该将这些详细信息存储在更持久的位置而不是内存中。这是一个 sample app code，它在安装应用程序时在 cosmos DB 中存储用户详细信息和对话 ID。您可以查看实施部分。它可以是任何存储（blob，SQL）。
要发送主动消息，用户必须有权访问您的应用。您可以为来自 Teams admin portal. Here is a reference documentation 的租户中的每个人安装您的应用程序，以便从管理门户管理应用程序。

您需要有对话 ID（在机器人和用户之间）才能发送主动消息。对话 ID 是在为用户安装机器人时创建的，或者在用户所属的 team/group 中创建。

Answer 2

我想对答案添加评论，但我没有足够的声誉来这样做。只是为了说明第 1 点，如果您想问我们在哪里可以获取和保存对话引用，您可以通过名为：OnConversationUpdateActivityAsync.

的方法获取它

我花了一些时间才弄到这个，所以我认为分享它很有用。您可以从 activity 中获得很多信息，例如用户 ID、频道 ID，这里是一些示例代码：

public class ProactiveBot : ActivityHandler
{
...
...

protected override Task OnConversationUpdateActivityAsync(ITurnContext<IConversationUpdateActivity> turnContext, CancellationToken cancellationToken)
    {
        var conversationReferences = turnContext.Activity.GetConversationReference();
        
        //this is your user's ID
        string userId = conversationReference.User.Id;
        
       //this is the bot's ID and will be the same for all activities under same bot.
        string botId = conversationReference.Bot.Id;
        ...
        ...
        ...
    }
     
}

IIS 池回收后的对话引用（并发字典变为空白）

conversation reference (concurrent dictionary become blank) after IIS pool recycle

c#

iis

azure-blob-storage

botframework

microsoft-teams