重新启动机器人后，主动消息在 MS Teams 中不起作用

Question

我有一个主动消息传递端点，当用户积极参与对话时它可以正常工作。例如，在一个用例中，用户要求检索发票数据，这是异步发生的，并通过主动消息发回。这很好用。但是，如果尝试在几周后继续对话，continueConversation 操作就会失败。如果我进入团队并发起与机器人的新对话，则重新发送主动消息（不更改任何内容）将再次起作用。

在我的一个用例中，机器人需要在未来 1 周以上跟进用户。所以我需要弄清楚如何向团队用户发送主动消息，即使他们最近没有与机器人交谈过。我不确定为什么 continueConversation 不起作用，因为对话 ID 没有改变（并且几个月没有改变，可能永远不会）。

这是我用来发送主动消息的函数。

server.post('/api/notify', async (req, res) => {
    //console.log(req.body);

    try {
        const conversationReference = req.body.conversationReference;
        await adapter.continueConversation(conversationReference, async turnContext => {
            // If you encounter permission-related errors when sending this message, see
            // https://aka.ms/BotTrustServiceUrl
            await turnContext.sendActivity(req.body.message);
        });

        res.setHeader('Content-Type', 'text/html');
        res.writeHead(200);
        res.write('<html><body><h1>Proactive messages have been sent.</h1></body></html>');
        res.end();
    } catch (error) {
        console.log('Bad Request. Please ensure your message contains the conversation reference and message text.');
        console.log(error);
        appInsightsClient.trackTrace({
            message: `${error.name} - ${path.basename(__filename)}`,
            severity: 4,
            properties: {'error':error.message,'callStack':error.stack, 'botName': process.env.botName}
        });

        res.setHeader('Content-Type', 'text/html');
        res.writeHead(400);
        res.write('<html><body><p>Bad Request. Please ensure your message contains the conversation reference and message text.</p></body></html>');
        res.end();
    }
});

Answer 1

正如link in my own code所说，

If your bot is restarted, a user awaiting a proactive message cannot receive it unless they have messaged the bot again after it restarted.

这正是问题所在。但是该页面上的说明并未提供完整的详细信息。您必须通过 const { MicrosoftAppCredentials } = require('botframework-connector') 添加 class 并设置要传递的 serviceUrl（已在 conversationReference.serviceUrl 提供）。

因此，通过这些更改，我在发送主动消息之前添加了 MicrosoftAppCredentials.trustServiceUrl(conversationReference.serviceUrl);，即使在 bot 重新启动后它也开始正常工作。

重新启动机器人后，主动消息在 MS Teams 中不起作用

Proactive message not working in MS Teams after bot is restarted

botframework

microsoft-teams