通过 Twilio 客户端连接两个人

Question

我有一个描述如下的任务：

实现呼叫按钮：

单击呼叫图标时，Twilio 首先呼叫 phone 号码 #1（管理员）
一旦管理员拿起 phone，就会呼叫号码 #2（提供者）。
都已连接。

此时我想出了如何通过浏览器呼叫 phone 个号码（例如管理员可以在浏览器中呼叫供应商）。

但我找不到任何信息，如何根据任务通过 Twilio 联系人们。有什么方法可以实现这个解决方案吗？

Answer 1

我不太明白你是想在网站上点击一个phone号，还是想自动完全连接两个phone号

场景 1：用户拨打您的 Twilio 帐户的号码

您为该号码设置了一个回调 URL 并设置了一个 Web 端点，该端点生成类似于以下内容的响应（XML，TwiML）：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Response>
  <Dial callerId="${callerId}">${targetNumber}</Dial>
</Response>

在我的示例中，我使用 TypeScript/JavaScript 模板根据我们的系统逻辑替换 callerId 和 targetNumber 变量。

场景 2：您想通过 Twilio

连接两个 phone 号码

在这种情况下，您的软件首先确保 Twilio 调用您的管理员。这可以通过 REST 调用或 Twilio 的 API 来完成。根据您使用的编程语言以及您是否想使用 Twilio 的库，有很多选项。但这里记录了基本思想：

https://www.twilio.com/docs/voice/make-calls

并且您最终总是会针对 /2010-04-01/Accounts/{AccountSid}/Calls 进行 REST 调用以发起调用。

在请求中您再次指定一个 URL，然后 Twilio 可以回读 XML / TwiML 以了解它应该如何处理它所连接的呼叫。再次在这里您可以使用与上面几乎相同的 TwiML：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Response>
  <Say>Just a second you are going to be connected to your provider.</Say>
  <Dial callerId="${callerId}">${targetNumber}</Dial>
</Response>

在上面的示例中，我还添加了一个 <Say> 语句，以便管理员知道，他们将要连接并且需要耐心等待，直到呼叫最终连接。

重要提示:

在我们的应用场景中，我们试图隐藏连接方的phone号码。目的是拨入我们系统的呼叫者应该有机会在需要时保持完全匿名。因此，我们使用 callerId 指定我们希望通过出站 phone 呼叫发送的呼叫者 ID。请记住，这必须是您拥有的 phone 号码（是通过 Twilio 租用的号码，或者是您在 Twilio 注册的 phone 号码）。

通过 Twilio 客户端连接两个人

Connect two persons through Twilio client

twilio

twilio-api