使用 JWT Auth 时未找到 Docusign 目标帐户

Question

我们正在关注 Docusign 快速入门示例中的 Nodejs 代码存储库，并且最近应用了应用程序集成以实现上线。 JWT Grant 在演示模式下工作，我们的管理员用户授予同意，但我们在同一应用程序的上线集成中授予同意时遇到了麻烦。此消息不断出错：

 Error: Target account 6fd8b7f2-54a4-453e-b120-xxxxxxxxxx not found!
    at _DsJwtAuth._getUserInfo [as getUserInfo] (D:\Docusign-node.js\lib\DSJwtAuth.js:138:15)
    at processTicksAndRejections (internal/process/task_queues.js:93:5)
    at async log (D:\Docusign-node.js\lib\DSJwtAuth.js:181:22)
(node:6624) UnhandledPromiseRejectionWarning: Error: Target account 6fd8b7f2-54a4-453e-b120-XXXXXXXX not found!
    at _DsJwtAuth._getUserInfo [as getUserInfo] (D:\Docusign-node.js\lib\DSJwtAuth.js:138:15)
    at processTicksAndRejections (internal/process/task_queues.js:93:5)
    at async log (D:\Docusign-node.js\lib\DSJwtAuth.js:181:22)

我们添加了一个只有集成权限的用户来测试这个问题，对于这个用户，JWT Grant 即使在生产中也能正常工作，但问题是实际创建应用程序集成的管理员用户无法授予同意。寻求帮助！

Answer 1

如果我对您的问题的理解正确，您的软件正在使用 /oauth/userinfo 来检查 accountId 是否可由 JWT Grant 请求模拟的用户访问。是吗？

检查管理员用户 /oauth/userinfo API 调用的响应。如果它不包含任何帐户，或者没有帐户被标记为默认帐户，那么这是 DocuSign 系统中有时会出现的问题。

要修复，您需要联系客户支持。

登录 Customer Support portal（无论您是否有支持合同。）使用您的 production 电子邮件和密码。
输入一个新案例。包括 userinfo API 调用的输出。

使用 JWT Auth 时未找到 Docusign 目标帐户

Docusign Target account not found while using JWT Auth

docusignapi